1. Chính sách đổi trả
- Đổi trả trong 7 ngày đầu: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày đầu tiên kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi.
- Trường hợp khách muốn trả hàng khi sản phẩm bình thường: Shop chỉ hoàn lại 80% giá trị sản phẩm.
2. Chính sách bảo hành
- Sau 7 ngày đầu tiên: Sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành của shop.
3. Quy định đổi hàng
- Đổi ngang: Đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương -> miễn phí.
- Đổi lên: Đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn -> khách hàng bù thêm phần chênh lệch.
- Đổi xuống: Đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn -> shop không hoàn lại tiền chênh lệch.
Khách hàng được sử dụng phần chênh lệch để mua thêm một sản phẩm khác tại shop có giá trị tương đương phần chênh lệch.
